Public Value Creation through Digital Service Delivery from a Citizens’ Perspective

The use of information technologies for the delivery of government services is core in the mission of government around the world. Although the promise of public value creation through digitizing government services is a recurrent theme in the literature, we still know little about the actual mechanisms of value creation from the citizen’s perspective. Understanding public value creation through digital…

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Media use during conflicts: Information seeking and political efficacy during the 2012 Mexican elections

ABSTRACT: Public access to accurate and reliable information is fundamental to democracy and democratic decision-making. In emerging democracies, during political crises or controversial elections, reliable information is often difficult to obtain. In authoritarian regimes, citizens' perceptions of information reliability are tightly linked to trust in government, and both are typically low. Open government policies help build trust that is essential…

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Vecinos y Redes Sociales: comunicación e interacción en el caso de @vecinodeteca

RESUMEN: Las relaciones de negocios y las empresas han comenzado a utilizar estas redes sociales electrónicas para impulsar sus marcas, sus productos y sus vínculos personales. Este artículo es parte de una línea de investigación que monitorea una red de vecinos que utiliza la plataforma Twitter para enviar mensajes y organizarse. Mediante una investigación longitudinal que comenzó en 2010 hasta…

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Midiendo el gobierno abierto: hallazgos del ranking de portales estatales 2015

Se ha hablado mucho del gobierno abierto en los últimos años. No obstante, poco lo conocen los ciudadanos y los organismos gubernamentales de cualquier nivel desde el 2006, año en que surge este proyecto de investigación acerca de cómo medir el gobierno abierto en México. Utilizando los portales de internet de los organismos de transparencia estatal, se ha elaborado un…

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