Resumen
El uso de las redes sociales entre estudiantes se ha extendido a partir del abaratamiento de los costos, el uso de la telefonía celular y el efecto viral de las plataformas de Twitter y Facebook a nivel mundial. Sin embargo, apenas se comienza a estudiar su impacto tanto en los procesos de aprendizaje como en los mecanismos de comunicación entre los alumnos. Esta investigación se centra en está segunda opción, intentando responder la interrogante: ¿Cómo usan los estudiantes universitarios las redes sociales para mejorar su comunicación e intercambiar conocimientos?. A partir de la aplicación de dos encuestas en línea aplicadas en el 2010 y en el 2012, tanto a estudiantes de informática administrativa como de administración, se logró observar que los alumnos de administración son los que más utilizan estas plataformas para intercambiar información y que en un par de años el uso de estas herramientas ha cambiado entre los mismos estudiantes.